Handelsbetingelser

Bestilling

På unoshop.dk kan du kun bestille varer via vores website.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med unoshop.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du sende en mail til hej@unoshop.dk

Er du oprettet som kunde, kan du logge på hjemmesiden med dit brugernavn / password og se alle dine ordrer.

Betaling

På www.unoshop.dk kan der betales med:

  • Mobilepay
  • Visa/Dankort
  • MasterCard
  • PayPal

Betaling med kreditkort foregår via en sikker SSL forbindelse.

Når du har gennemført købet, bliver beløbet reserveret på din konto i 30 dage. Vi trækker det først når varen er afsendt.

Der er ikke noget gebyr ved betalingen.

Vælger du betaling med Mobilepay, modtager du en anmodning på din Mobilepay når ordren er klar til afsendelse. Når den er godkendt, sender vi dig oplysninger omkring forsendelsen.

Hvis du afviser anmodningen bliver din ordre automatisk slettet.

Hvis anmodningen ikke er godkendt indenfor 24 timer, modtager du en påmindelse på mail. Er anmodningen stadig ikke godkendt indenfor de næste 24 timer, bliver anmodningen slettet og ordren annulleret.

Har du fortrudt at din ordre er blevet annulleret, er du velkommen til at kontakte os. Så finder vi en løsning på det

Fragt – Danmark

På unoshop.dk kan vi tilbyde levering med GLS, DAO eller Post Nord Brev.

    • GLS Pakkeshop: 39,-
  • GLS Erhverv: 39,-
  • GLS Omdeling til privat: 69,-
  • DAO Pakkeshop: 39,-
  • DAO Levering til hjemmeadresse: 39,-
  • Post Nord Brev: Op til 50g: 10kr, Op til 100g: 20,-

Du modtager et pakkenummer når varen er afsendt og kan derved følge forsendelsen hele vejen fra afsendelse til levering på din adresse.

Sendes varen med Post Nord brev, har du ikke mulighed for at tracke varen.

FRAGTFRI LEVERING: Vi arbejder ikke med fragtfri levering. Vi vil hellere sætte nogen lave udsalgspriser på hver enkelt vare. Ved fragtfri levering risikerer du at betale fragt flere gange, da fragten altid vil være indregnet i salgsprisen og det er ikke en fordel hvis du bestiller mere end 1 vare.

Skal ordren leveres udenfor Danmarks grænser, kan du se gældende fragtpriser her:

Fragt – Udland

Vi leverer ikke til lande udenfor EU.

Fortrydelsesret – Hvis du fortryder dit køb

Du har 30 dages fuld fortrydelsesret, når du handler på www.unoshop.dk.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Unoshop.dk betaler returfragten – Uanset hvad din grund er til at returnere varen.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Den originale emballage er ofte en væsentlig del af varen og sikrer at den kan pakkes / sendes forsvarligt.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.
Ved køb af forseglede lyd/billedoptagelser og edb-programmer bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Varer beregnet til personlig hygiejne tages ikke retur hvis de har været taget i brug.

Det er ikke muligt at aflevere returvarer personligt på vores adresse.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan læse mere om vores regler for at fortryde et køb her.

Reklamation – Hvis varen er defekt ved modtagelsen

Det sker desværre at en vare går i stykker under transporten. Hvis du modtager en defekt vare skal du gøre følgende:

Send et billede af varen, der tydeligt viser at den er defekt. Send det til hej@unoshop.dk

Hvis fejlen godkendes kan vi enten ombytte varen eller refundere pengene. Det vurderes individuelt fra sag til sag.

Bemærk at den nye vare kan have en leveringstid på 1 – 4 uger.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Når du handler på www.unoshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil
reklamationen altid være rettidig.

Når du reklamerer over en vare, skal du udfylde følgende formular.

sende en mail på: hej@unoshop.dk

I den mail skal du oplyse følgende:

  • Ordrenr
  • Dit navn
  • Oplysninger om varen
  • Beskrivelse af fejlen – Gerne med billede

Når vi har modtaget din henvendelse, sender vi dig kort efter en nærmere beskrivelse af det videre forløb. I de fleste tilfælde vælger vi at kreditere varen og give dig pengene retur.

Persondatapolitik – Hvad gør vi med dine personlige oplysninger

For at du kan indgå aftale med os på www.unoshop.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos unoshop.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte i unoshop.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til unoshop.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos unoshop.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. oplysninger vi har gemt om dig

Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til unoshop.dk via e-mail hej@unoshop.dk.

Oplys den e-mail adresse du har registreret hos os og vi vil sende dig en zip fil med de oplysninger vi har gemt omkring dig.

Zip filen indeholder en html fil du blot skal dobbeltklikke på for at åbne i en browser.

Den dataansvarlige på www.unoshop.dk er Flemming Danielsen – flemming@unoshop.dk

Cookies

På www.unoshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Det er kun den dataansvarlige, Flemming Danielsen, der har adgang til de pågældende cookies brugt på unoshop.dk

Der anvendes cookies i forbindelse med Google Analytics.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du rette henvendelse til hej@unoshop.dk

Se evt mere på http://minecookies.org/

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på www.unoshop.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.unoshop.dk så vi hele tiden kan give vores kunder den bedste oplevelse.

Yderligere information

Du skal være fyldt 18 år for at handle på unoshop.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Ansvarsfraskrivelse

Unoshop.dk kan ikke gøres erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af forsinket leverance.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Unoshop på kontakt@unoshop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.) Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

DanishEnglishSwedishTurkishGermanDutchFinnishFrenchItalianNorwegianPolishPortugueseRussianSomaliSpanishArabicThai