Menu Luk

Returret

På unoshop.dk sælger vi rigtig mange sjove og spændende varer.

Det kan ske, at den vare du modtager ikke helt lever op til dine forventninger, og derfor skal du selvfølgelig kunne få dine penge retur.

Vi tilbyder 14 dages fuld returret.

Er du ikke tilfreds med varen, kan du returnere den til os og få alle dine penge retur.

Du betaler selv for returfragten. Du kan også vælge at afvise leveringen. Gør du det, skal det lige bemærkes at varen tilhører dig, indtil den er sendt retur til os. Det vil derfor være en fordel hvis du meddeler fragtfirmaet at du afviser forsendelsen, så de hurtigst muligt kan sende den retur til os. Ellers kan der godt gå uger før fragtfirmaet sender den retur til os og vi kan refundere pengene til dig.

Du behøver ikke at forklare hvorfor du gerne vil af med varen, men det kan være til stor hjælp for os, da vi derved kan vurdere om varen skal tages ud af sortimentet eller om beskrivelsen af varen skal opdateres.

Returretten gælder i 14 dage fra den dag du fysisk modtager varen.

Når varen er modtaget retur, vil vi med det samme vurdere om varens stand berettiger til returnering. Hvis varen er brugt på en måde der tydeligt forringer varens værdi, kan vi vælge at afvise returneringen eller tilbyde varen retur til en reduceret pris.

Når der sælges B2B gælder der andre regler. Erhvervskunder efterspørger ofte større partier af varer, som vi muligvis ikke har mulighed for at sælge til andre kunder i tilfælde af at de sendes retur. Vi forbeholder derfor ret til at lade returretten bortfalde. Dette vil blive meddelt på mail efter ordreafgivelsen og inden ordren ekspederes.

Ønsker du at gøre brug af din returret, udfylder du nedenstående returformular:

Vi kan ikke behandle din returnering før den er udfyldt og sendt til os.

BEMÆRK: Varer til personlig hygiejne og pleje tages ikke retur hvis plomberingen er brudt. (F.eks. tandbørster, barbergrej, hårtrimmer o.lign) Det samme gælder al form for software.


Læs venligst regler for returnering længere nede
Hvis der er dele af varen som mangler, vil du enten blive bedt om at eftersende det eller det vil blive modregnet det beløb vi refunderer.
Vi kan ikke garantere at vi kan imødekomme den valgte refunderingsform.
Det koster 39,- for pakker op til 1 kg. Det koster 59,- for pakker op til 5 kg. Det koster 79,- for pakker op til 10 kg.

Fortrydelsesret – Hvis du fortryder dit køb

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret, når du handler på www.unoshop.dk.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Du betaler selv returfragten.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Den originale emballage er ofte en væsentlig del af varen og sikrer at den kan pakkes / sendes forsvarligt. Du er velkommen til at besigtige varen på samme måde som i en fysisk butik, men ikke tage den i brug.

Eks 1: Hvis du køber et par sko må du gerne prøve om de passer, men du må ikke tage en løbetur, da dette vil forringe varens stand.

Eks 2: Hvis du har købt en æske legoklodser, må du ikke flå kassen op og åbne de forseglede poser med klodser, da det derved vil være umuligt for os at se om alt er sendt med tilbage.

En god huskeregel er at varen skal returneres i en stand, som du selv vil betale fuld pris for.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.
Ved køb af forseglede lyd/billedoptagelser og edb-programmer bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Varer beregnet til personlig hygiejne tages ikke retur hvis de har været taget i brug.

Det er ikke muligt at aflevere returvarer personligt på vores adresse.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.